参加店舗様向け

参加申請について

Q参加店の募集期間はいつか？

2024/4/12（金）〜随時受け付けております。

Q申請方法が知りたい。

専用サイトからWEB申請いただけます。

Q個人のメールアドレスでの申請は可能か？

可能です。
承認結果等のお知らせをお送りさせていただくアドレスとなりますので、どのメールで受け取るかのご判断は店舗様にてお願いいたします。

Q申請の際、メールアドレス1つにつき1店舗しか申請できないか？

同一アドレスでも申請可能となります。

Q申請項目の担当者は店舗に常駐しない本社の者でも問題ないか？

問題ございませんが、申請内容についてや本キャンペーンに関するお問い合わせをさせていただく場合がございます。
本キャンペーンを担当されている方のお名前をご入力ください。

Q申請項目の部署名がない場合はどう入力すればいいか？

「なし」とご入力ください。（ご連絡の際、繋がりやすくするためにご入力いただいている項目です）

Qインターネット申請が難しいため紙申請できないか？

WEBでの申請が困難な場合は、申請用紙（郵送）での受付が可能です。
お手数ですが、対象店舗向けコールセンターまでお問い合わせください。

Q複数店舗同時申請は可能か？

お手数ですが、１店舗ずつの申請フォームとなります。

Q販促物は提供してもらえるか？いつ頃届くか？

ユーザー様が本キャンペーンにご参加いただく際に必要となる専用コード12桁が記載されたチケットに加え、ポスター/チラシ等の販促物を提供いたします。申請承認後1週間程度を目途に順次送付予定です。

Q申請した内容を誤ってしまった、変更してほしい。

お手数ですが、対象店舗向けコールセンターまでお問い合わせください。

Qキャンペーン期間中に店舗移転することになったので、住所を変更してほしい。

お手数ですが、対象店舗向けコールセンターまでお問い合わせください。

Q申請結果は何日で分かるか？

申請から約1週間いただいております。

Q承認結果メールが届かない。

申請から約1週間経っても届かない場合は、お手数ですが、対象店舗向けコールセンターまでお問い合わせください。

Q非承認になることはあるか？

条件を満たさない場合（京都府外店舗・EC店舗等）は非承認となります。

Q店舗登録をしたが、加盟を取りやめたい。

やむを得ない場合を除き、参加店舗登録後の辞退はできません。（やむを得ない事情がある場合は、参加店舗向けコールセンターまでお問い合わせください。）

Qキャンペーンサイトの対象店一覧への掲載を取り下げてほしい。

お手数ですが、対象店舗向けコールセンターまでお問い合わせください。
対象店舗向けコールセンター
050-5538-3114（9:00~17:00　土日祝除く）

参加店お問い合わせ

Q購入者の居住地の確認は何をもとに実施すればいいのか。

身分証の提示等により、購入者が京都府内在住者であることを確認してください。
【本人確認書類】
運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、公共料金の領収書、官公庁発行の印刷物など

Q割り振られる申請チケットの枚数は店舗の規模により異なるのか。

店舗によって配布されるチケット枚数は異なります。

Q参加店舗の役割の一つに「対象製品購入促進のための広報宣伝」とあるが、店頭に出せるPOPなどは用意してもらえるのか。

事前に参加店舗様宛てにツール（チラシ、ポスター、ステッカー）を送付させていただきます。またホームページからもダウンロードが可能です。

Q予算の上限に達しそうなタイミングになったら連絡はもらえるのか。

早期終了が想定される際、キャンペーン終了の2週間前を目途に通知（メール配信）することを想定しております。

Q参加店舗申請の承認を受け、スターターキットが届いたが、購入対象期間開始前にポスター等を店舗に掲出しても問題ないか？

購入対象期間以降でなければ本キャンペーンの対象となりませんが、事前に取扱い店舗であることをPRするために掲出いただくことは問題ございません。

Q定期的な配布枚数の報告は必要か。

不要です。

Q申請チケットを配布しきってしまった。追加配布はあるのか。

追加配布いたしますので、必要枚数を対象店舗向けコールセンターまでお教えください。

Q申請チケットの破損、汚損はどのような対応をしたらいいか。

対象店舗向けコールセンターまで追加交付が必要な枚数をご連絡ください。破損・汚損したチケットの取扱いについてはコールセンターの指示に従ってください。

Q新製品についても支援対象となるのか。

「省エネ型製品情報サイト」が更新され次第、対象商品となります。対象製品の情報については、キャンペーン専用サイトの一覧を随時更新いたします。

Q購入者にポイント申請方法について聞かれたが、どのコールセンターを案内すれば良いのか。

お客様向けのコールセンターを設置しておりますので、お客様コールセンターまでお問い合わせください。
TEL：050-5538-3113 受付時間：9時～17時（土日祝日を除く）

Q対象商品を購入していない人・京都府民であることが確認できていない人に、申請チケットを渡してしまった。どうすればいいか。

申請チケットを使用せず、返却いただくよう購入者へご案内ください。

Q申請チケットは購入商品数分渡せばいいのか、1回の買い物につき1枚か、同じ人でも購入時期が異なった場合は複数枚渡してよいのか。

申請チケットは購入時期に関わらず、1製品につき1枚お渡しください。

Q対象製品設置に係る証明書がない場合「誓約書を購入者に渡す」とあるが、フォーマットはあるか？捺印は必要か。

誓約書は送付するスターターキットに同封しております。また、専用サイトからもダウンロード可能です。店舗様では、店舗名の捺印・担当者名の記載が必要です。

Q対象製品の返品があった場合、事務局に連絡し、対象者の住所・氏名・申請チケットの番号を報告の上、レシート画像を提出とあるが、レシート画像はどうやって提出するのか。

キャンペーン事務局宛てにご送付ください。
〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江3丁目9番13号 堀江家具ＷＥＳＴビルディング 4階株式会社ギフトパッド京都府省エネ家電購入促進事業事務局 宛

Q対象製品の返品があった場合、申請チケットも対象者から返還してもらうとのことだが、返還してもらった申請チケットはどうすればいいのか？他の購入者に渡してよいのか。

申請チケットは破棄してください。

Q市町村で独自に実施している省エネ家電購入キャンペーンとの重複申請は可能か。

本キャンペーンで制限は設けておりません。重複申請の可否は各市町村へご確認ください。

Q対象製品の設置後に代金を支払う場合、キャンペーンの対象か。

購入・設置期間内の設置およびお支払いであれば、対象です。
購入・設置期間：2024年4月27日〜2025年1月31日

Q対象製品を同居しない親の代わりに購入して、親の家に設置する場合、キャンペーンの対象か。

本キャンペーンは「自ら居住する京都府内の住宅に設置」した者を対象とするため、原則として対象外です。
ただし、親の住所が府内であることが確認でき、親の名義で行われた購入契約であれば、キャンペーンの対象となります。

Q印鑑は事務局から発送してもらえるのか。

事務局からの発送はございません。当該購入に係るレシート又は領収書に店舗の捺印等申請チケットを配布したことが分かるサインをしてください。

Q購入者がインターネット機器を所有していない場合、ポイント申請はどのように行うのか。
店舗側で対応が必要なことはあるか。

まずはご家族の方に申請を手伝っていただけるかどうかをご確認ください。
手伝っていただくことが可能な場合、ポイント申請者名義が購入者名義と一致するように申請していただくことをご案内ください。
ポイント申請につきましては、審査が承認となった際、ご登録いただいたメールアドレスにポイント交換ページへのログインURLをお送りしますので、お手続きが可能です。
ご家族の方に手伝っていただくことが難しい場合は、紙申請（郵送）をご案内ください。必要な場合はお客様向けコールセンター（050-5538-3113）をご案内ください。

Qレシートにはどのような記載が必要ですか。

購入日時、店名、型番・JANコード等の製品を特定できる番号、購入台数、購入金額が確認できるようにしてください。
購入金額は本体価格（税抜き）が表記されていることが望ましいですが、やむを得ず記載できない場合は、レシート内で本体価格が判明するようにしてください。
本体価格の判断がつかないものは申請に使用できませんので、本体価格を含む必要事項を記載した領収書等を別に発行してください。

Q対象製品を2台まとめて購入された場合、申請チケットは2枚必要ですか？

2枚の申請チケットが必要です。購入製品ごとに申請を行っていただくようご案内をお願いします。

Q府内在住者の家に設置する対象製品を、別名義の方のクレジットカードを使用して購入されたため、別名義の方の名前がレシートに記載された。問題ないですか。

レシートで確認させていただくのは、購入日時、店名、型番・JANコード等の製品を特定できる番号、購入台数、購入金額になります。名義が異なっても問題ありません。

Q申請チケットを紛失された場合、再配布してもよいですか。

再配布は認められません。

Qレシートや領収書の中にキャンペーン対象外製品が含まれていても問題ありませんか。

問題ありません。ただし、キャンペーン対象外の製品が含まれている場合は、対象製品本体の購入金額（税抜）が確認できることが必要です。

Q手書きの領収書でも大丈夫ですか。

問題ありません。

Qメーカー保証書に店舗印がありませんが、店舗印は必須ですか。

必ずしも店舗印は必要ありません。ただし、型番等の製品を特定できる番号を必ず記載してください。

Q購入に伴い付与される各種のポイントは購入額から減額されますか。

購入額から減額しません。

Q店頭値引きされた商品については値引き後の金額がポイント付与の判断金額になるか。

店頭割引があった場合割引後の金額での判断となります。